隱私權政策 與 使用條款

導言與隱私承諾

GOOXXY BRASIL S.A. 為一家私法法人，CNPJ 登記號碼為 33.971.496/0001-08，地址位於 Rodovia Coronel-Polícia Militar Nelson Tranchesi, nº 2036, Itaqui, Itapevi/SP，以下稱為「GOOXXY」。透明、安全與資料保護是我們營運的優先事項。 本隱私權政策說明在使用 RECOLOCA 數位平台（包括網站、應用程式及其他官方管道）的情況下，資料如何被蒐集、使用、儲存、分享與保護。

使用我們的服務即表示使用者知悉並完全同意本條款，以及應與本條款一併解讀、互為補充的平台使用條款。無論以何種方式瀏覽或使用 RECOLOCA 數位平台、網站、應用程式及其他官方管道，您（「使用者」）均確認已閱讀、理解並同意此處訂定的所有條款與條件，並自動受適用條款約束。

本文件所載規定可能隨時更新，建議定期查閱。若不同意以下條款，請立即停止瀏覽並停止使用。 GOOXXY 建議使用者列印本文件與此處訂定的條款，並詳細閱讀。

GOOXXY 致力於在客戶與我們的 RECOLOCA 數位平台、網站、應用程式及其他管道與第三方代理互動的整個過程中，確保透明、隱私與資料安全。為了讓您更了解我們蒐集哪些資訊，以及如何使用、儲存或刪除這些資訊，以下詳述我們的隱私權政策。 除非提供服務、收款或參與客戶要求的促銷活動所必要，否則客戶註冊資料不會向第三方公開。個人資料是履行法律義務並為您提供個人化體驗的重要基礎。

為便於理解我們的隱私權政策，現提供摘要：

• 個人資料：與已識別或可識別自然人相關的資訊。
• 資料主體：個人資料所涉及的自然人。
• 處理：對個人資料進行的任何操作，例如蒐集、產生、接收、分類、使用、存取、處理、歸檔、儲存與刪除等。
• 控制者：負責決定個人資料處理方式的法人（GOOXXY）。
• 處理者：代表控制者處理個人資料的自然人或法人。

技術定義

一、GOOXXY 在資料處理中的角色

GOOXXY 主要擔任：

• 資料控制者：當我們為內部決定的用途處理自身客戶與平台使用者的資訊時。
• 資料處理者：在與商業夥伴簽訂合約的特定情況下，依外部指示進行資料處理時。

二、資料蒐集範圍

雖然 GOOXXY 主要從事法人之間的商業關係（B2B），但只要資料涉及代表、任職於或以客戶公司名義行事的自然人，例如管理者、員工、代理人或平台使用者，就可能處理個人資料。

二之一、使用者提供的資訊

二之二、使用平台產生的資料

使用平台期間可能產生並處理其他資料，包括但不限於：

• 已完成交易的紀錄；
• 訂單、開票、退貨與商業交易紀錄；
• 透過平台進行的溝通紀錄；
• 與所提供功能及工具的互動。

二之三、自動蒐集的資料

三、資料處理用途

GOOXXY 處理個人資料具有合法且明確的用途：

• 營運：執行合約、管理訂單、物流與配送。
• 溝通：協助交易並為客戶提供技術支援。
• 安全：防止詐欺並確保系統完整性。
• 法令遵循：履行法律、法規與稅務義務。
• 發展：改善使用者體驗與公司行銷。

四、法律依據（巴西一般資料保護法——13.709/2018）

我們嚴格依 LGPD 規定的情況處理您的資料：

• 履行合約：提供平台服務所必要時。
• 履行法律義務：為符合主管機關要求與現行規範。
• 正當利益：支持與推廣 GOOXXY 的活動，同時尊重資料主體的權利。
• 同意：為特定用途以明確方式取得時

五、與第三方分享資料

資料將以策略性且安全的方式分享給：

• 商業夥伴：供應鏈所需的工業、零售商與物流業者。
• 金融部門：銀行機構與付款閘道。
• 科技服務供應商：雲端運算、CRM、分析與行銷工具公司（Google、Meta 等）。
• 公務機關：法律義務或司法要求時。

六、國際資料傳輸

GOOXXY 得使用位於境外的科技基礎設施（例如雲端伺服器）。在此情況下，我們確保接收國具備適當的保護程度，或合約遵循符合 LGPD 的標準條款。

七、Cookie、科技、安全與治理

Cookie 僅用於辨識回訪訪客並改善購物體驗。Cookie 是從網站傳輸到電腦硬碟的小型資料檔案，不會儲存個人資料。在整個過程中，我們都會對您的資訊嚴格保密。 請注意，您的資料由 GOOXXY 自動記錄，不需人工操作；使用者可以透過瀏覽器管理 Cookie。 我們採用高標準的安全措施，以降低未授權存取與資料事件的風險：

• 使用加密與安全通訊協定。
• 嚴格控管存取權限至內部系統。
• 持續監控安全性並採用良好的公司治理實務。

八、使用者責任

使用者聲明並保證提供給 GOOXXY 的所有資訊真實、完整且最新，並由使用者自行負責維護與修正。 使用者承諾對存取憑證（包括登入名稱與密碼）保密，並對帳戶中的所有活動負完全責任。 不當、詐欺或違反適用法律及使用條款的使用，可能導致帳戶暫停或終止，且不影響可採取的法律措施。

九、正式溝通與有效管道

GOOXXY 得透過多種方式與使用者溝通，包括電話與即時通訊應用程式；這些溝通僅具資訊性，不具約束力。 就正式與法律用途而言，只有透過平台本身、GOOXXY 公司電子郵件或公司簽發的正式文件進行的溝通，才視為正式通知。 對於使用非正式溝通管道所造成的錯誤解讀、扭曲或損害，GOOXXY 不負責任。

十、資料主體權利

依據法律，資料主體可隨時要求：

1. 確認資料處理的存在並存取資料。
2. 更正不完整或過時的資料。
3. 將不必要的資料匿名化、封鎖或刪除。
4. 將資料移轉至其他服務供應商。
5. 撤回先前提供的同意。

十一、帳戶終止與資料處置

使用者可隨時要求終止帳戶。 若發生違約、平台不當使用或法律要求，GOOXXY 得終止或暫停帳戶。 帳戶終止後，資料可能會：

• 在沒有法律依據保存時刪除；或
• 在履行法律義務、正常行使權利或預防詐欺所需時安全保存。

十二、保存期限

資料僅保存絕對必要的時間，以便：

• 履行商業與合約用途。
• 遵守法定時效期限。
• 在司法或行政程序中正常行使權利。

十三、自動化決策與使用者分析

GOOXXY 得使用資料分析行為並改善使用者體驗，包括提供建議與最佳化功能。 若使用會影響資料主體權利的自動化決策，資料主體可依適用法律要求審查。

十四、一般規定

資料保護長是由 GOOXXY 指定的人員，負責在控制者、資料主體與國家資料保護機關（ANPD）之間提供溝通管道。 任何疑問都可寄至電子郵件 privacidade@gooxxy.com。 本平台不提供 18 歲以下人士使用。 本隱私權政策依巴西聯邦共和國法律制定、解釋與執行，尤其依第 13.709/2018 號法律（一般資料保護法——LGPD）；因本政策產生的爭議，由使用者住所地法院管轄，但使用條款另有規定者除外。